Política de privacidad

Responsable y contacto

NOVY, con operación en Ciudad Victoria, Tamaulipas, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante esta plataforma.

Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo uses NOVY, podemos tratar datos de identificación, contacto, domicilio, autenticación, solicitudes de servicio, propuestas, estados del trabajo, calificaciones y datos técnicos indispensables para operar la plataforma.

• Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y tipo de cuenta.
• Domicilio, código postal y coordenadas aproximadas cuando utilizas autocompletado.
• Detalles de solicitudes, propuestas, mensajes, calificaciones y reseñas.
• Datos técnicos necesarios para conservar la sesión y proteger la cuenta.

Finalidades del tratamiento

• Crear, verificar y administrar cuentas.
• Publicar solicitudes, recibir propuestas y permitir que el cliente seleccione una.
• Facilitar la coordinación de un servicio asignado.
• Enviar notificaciones relacionadas con la actividad de la cuenta.
• Prevenir abuso, proteger cuentas y atender consultas u obligaciones legales.

Cómo compartimos los datos

Los datos de una solicitud se muestran a proveedores registrados para que puedan evaluar el trabajo. Cuando el cliente acepta una propuesta, NOVY permite que ambas partes consulten la información necesaria para coordinar el servicio.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para correo, direcciones, infraestructura y base de datos. No vendemos datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para operar, atender controversias y cumplir obligaciones legales.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Personas menores de edad

NOVY está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Cambios y legislación

Podemos actualizar este aviso cuando cambie la plataforma o la normativa. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página. El tratamiento se rige por la legislación mexicana aplicable.